大叶绿萝/绿萝柱 (编号：1616) 绿萝高150cm左右，枝叶丰满，由于自然生长问题每株均有其自然特色，故本照片仅做参考

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买花网.com旗下网站，隶属于上海爱花网科技有限公司(公司是一家致力于在中国发展电子商务应用的现代企业，拥有资深电商团队、强大的花艺师团队、本土实战经验丰富的加盟连锁管理团队)，买花网成立于1998年，总投资超过三千万，是全国的鲜花蛋糕连锁行业唯一一家获得风险投资的企业，是国内唯一拥有直营店网络的电子商务鲜花蛋糕行业龙头，在全国建设28家精品体验店和超过6000家直营分店，拥有技艺精湛的高级花艺师团队和管理团队，在省会一线城市自建配送车队。被评为中国互联网协会和中小企业协会AAA级信用企业，通过SGS的ISO14001认证和ISO9001认证。属国际送花组织成员，具备全球配送能力。

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1.实际送花以图片为参考，以商 品规格文字说明为主。鲜花为手工做品，实际花束可能会与图示有些出入，但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。 鲜花本身属于自然生长的植物种类，会受 到暴晒，缺水，颠簸等保鲜因素的影响，难免出现花瓣枯萎的现象，均属于正常鲜花花束问题 。请您在收到花后按如下鲜花养护图示及时进行养护。

2.由于地域或季节的限制，需要 更换主花材时，我们将电话向订货人提出更换建议，如在有效配送时间内得不到订货人的确认，我们将采用同等价值或相同寓意的花材代替。

3.由于蛋糕是手工制作，各地糕 点师对图片上花型的理解不同和制作工艺不同，另外受当地原料的影响，您实际收到的产品可能与网页上看到的图片会有一些差异；敬请谅解！

4.关于绿植，我们可以保证送到 您手中的绿植花卉是新鲜的，并且品质优良。由于绿植花卉（包括盆景）是在不停的生长中，所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同，希望您能 谅解。

5.关于花篮、花圈（花篮架子和 花材供应根据当地风俗和货源不同，会有适当调整），所以您所收到的花篮实物会与网上的照片有所不同，希望您能谅解。关于礼品篮（水果根据季节 和当地货源不同，会有适当调整），所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同，希望您能谅解。

6.非节日期间，可指定时间段送 达；并且允许指定送达收货人的最快时间为三小时； 节假日由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证 在当天送达，不能承诺几点几分或上午下午这样的时间范围内送到，请谅解。为能够及时准确把您的祝福传达,根据我们以往多年鲜花配送经验,如 遇重大节日,如情人节、母亲节、七夕等节日最好请您提前至少1周订购.便于我们工作人员及早给您安排处理定单。

7.关于配送费:我们承诺绝不多 加收订花人的运费，只按实际收取，但是配送费不完全是按市区,外环,郊县这样区分，要根据我们分店所在的地址与收花人的所在具体地址远近,确认 后，才是最终的配送费,当不知道配送费多少时,请与我们客服确认。

8.鲜花会送到收花人手上吗？（ 要求收花人本人签收的）:我们拥有专业的配送团队，力争每一束鲜花能够亲子送到收花人本人手里，（收花人不在，在忙，不方便签收，要求别人签 收，门卫不让进，收花人主动要求送到指定地址代签收等其他原因）除外 。

9.为了保证订单的有效送达: 节日当天（如情人节，七夕节）网上直接下单前,请先与我们客服确认所配送区域是否订单已满。 未经我们客服确认自行网上下单的,如所配送区域订单已满,我们将作退款(或与您确认后于节日 后一天及以后送达) 处理。敬请谅解! 花材调换:节日期间选择特殊花材,如:蓝色妖姬,紫玫瑰等,请先与我 们客服确认是否有货.未与我们客服咨询直 接下单的,我们将与您确认用其它花材替换或退单。节日期间为了确保预订无忧,请尽量选红色, 粉色玫瑰花材. 多谢配合!